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5月24日，廣州開發區科技創新和知識產權局專家、領導一行六人蒞臨廣州市聚星源科技有限公司開展檢查指導工作，對“全媒體呼叫中心”系統建設創新進行考察指導。

全媒體呼叫中心是指利用通訊系統、互聯網和全媒體互動。建立呼叫中心多媒體信息通道， 實現網絡與客戶的多渠道互動， 在運營模式上重點引進先進的客戶關系管理理念， 實現呼叫中心從業務受理型向營銷服務型的轉型，深度服務客戶 。

近年來，廣州開發區大力實施創新驅動發展戰略，知識產權工作基礎扎實，針對企業知識產權工作出臺的一系列政策措施，為企業發展提供了更好服務，貫標工作因而也受到越來越多企業的重視，取得了良好的成效。

企業簡介：

廣州市聚星源科技有限公司是專業從事呼叫中心系統軟件產品開發、服務、銷售的高科技企業。公司開發了具有自主知識產權的高性能呼叫中心系統（Focus callcenter）、智能外撥系統（Focus PDS）、客戶關系管理系統（Focus CRM）、一卡通系統、營業收費系統、商業連鎖管理等系統，致力于為廣大客戶提供有競爭力的信息化解決方案，客戶遍及全國二十多個省市自治區。