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可視化多維度分析
通過對呼入、呼出、客服、工單等工作數據進行全方位分析，制作可視化圖形，可清晰掌控溝通全局。
業務大數據
根據客戶需求制作不同可視化大數據分析圖，結合業務范圍，可定制化展示各種運營數據，滿足業務監控的需求。
統計報表
在呼叫中心的運營產生大量數據，經過統計分析，可以從中挖掘問題、掌握整體運營狀況，為下一周期運營提供支撐。
統計維度包括平臺報表、座席報表、呼損報表、IVR報表、線上報表等。
座席大數據
提供各種座席大數據，實時展示系統和座席的工作狀態，提供了全方位的監控功能。包括：座席工作效率監控、座席狀態實時監控、設備運維監控等。
聚星源客服大數據分析系統，客服數據分析更智能高效
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效率監控
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大數據監控
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話務大數據
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質檢評分
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績效考核分析
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運維監控
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統一管理
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統一數據
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